微信 / 朋友圈
在全球化浪潮與技術(shù)變革的雙重沖擊下,中國企業(yè)如何在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟?華為,這個從中國深圳起步的科技巨頭,用三十載砥礪前行的實踐給出了答案:以中國傳統(tǒng)文化為根基,融合現(xiàn)代治理思維,構(gòu)建了一套獨具特色的“中國式管理”體系。從深圳的創(chuàng)業(yè)小樓到世界500強,華為的崛起不僅是技術(shù)的勝利,更是中國式管理智慧的生動詮釋。今天,我們走進華為的管理世界,為更多中國企業(yè)提供可借鑒的“中國方案”。
華為在其發(fā)展歷程中,深刻融合了中國傳統(tǒng)管理智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理理念,形成了獨特而高效的管理體系。這種融合不是簡單的疊加,而是將中國傳統(tǒng)文化精髓創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展的結(jié)果,主要體現(xiàn)在以下五個方面:
1.灰度哲學(xué)與中庸之道:任正非明確提出:“管理上的灰色,是我們生命之樹。我們要深刻理解、開放、妥協(xié)、灰度。”這種灰度管理理念正是源自中國傳統(tǒng)的中庸思想,強調(diào)在對立要素間尋求動態(tài)平衡。
華為在決策中既不極端堅持“少數(shù)服從多數(shù)”,也不完全依賴“多數(shù)服從少數(shù)”,而是主張從賢不從眾,認(rèn)為真理往往掌握在少數(shù)人手里。在具體實踐中,華為通過EMT(經(jīng)營管理團隊)和輪值CEO制度,在民主討論與集中決策之間保持微妙平衡,既避免了一言堂的獨斷專行,又防止了過度民主導(dǎo)致的效率低下。
2.辯證思維與系統(tǒng)觀念:華為將中國古代的陰陽辯證思想應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)管理,形成了獨特的矛盾統(tǒng)一管理觀。這種思維主要體現(xiàn)在三個方面:
3.兵法智慧與戰(zhàn)略布局:華為創(chuàng)造性地將中國傳統(tǒng)軍事思想運用于商業(yè)競爭。在戰(zhàn)略上采取“農(nóng)村包圍城市”的路線,初期避開國際巨頭優(yōu)勢市場,專注農(nóng)村、三四線城市及發(fā)展中國家,積累實力后反攻主流市場。
在戰(zhàn)術(shù)層面推行“壓強原則”,即在選定方向、競爭領(lǐng)域和重點項目上,集中優(yōu)勢兵力,讓最優(yōu)秀的人擁有充分的職權(quán)和必要的資源去實現(xiàn)分派給他們的任務(wù),按照超過主要競爭對手的強度配置資源:如1993年研發(fā)C&C08萬門機時,華為集中所有研發(fā)人員攻堅,比競爭對手提前數(shù)月推出產(chǎn)品,成功打開城市通信市場。
自我批判與修身文化:華為將儒家“吾日三省吾身”的自省精神制度化、體系化,形成獨特的組織自我革新機制。任正非強調(diào):“面子是給狗吃的。如果你要面子,你就會丟掉面子。如果你不要面子,你才能贏得真正的面子。”
華為通過三大平臺支撐自我批判:管理優(yōu)化報(揭露管理問題)、華為人報(發(fā)表管理文章)、心聲社區(qū)(自由發(fā)聲平臺)。1996年市場部集體大辭職和2000年研發(fā)體系“呆死料頒獎大會”,都是自我批判文化的標(biāo)志性事件,推動組織從“土八路”向職業(yè)化轉(zhuǎn)變。
4.和合文化與生態(tài)構(gòu)建:華為深諳“和而不同”的東方智慧,在管理上表現(xiàn)為“異質(zhì)糅合拿來主義”。任正非強調(diào):“在繼承的基礎(chǔ)上變革,在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,堅持原則和適度靈活相結(jié)合來處理企業(yè)中的各種矛盾和悖論。”
華為文化被形容為“非馬非驢,亦中亦西”,以理想主義為旗幟,以實用主義為綱領(lǐng),以拿來主義為原則。在商業(yè)生態(tài)構(gòu)建上,1997年華為創(chuàng)造性地采用“合資公司模式”(如成都華為、浙江華為等),與各地電信局形成利益共同體,解決了客戶關(guān)系、現(xiàn)金流和市場占有率三大問題。
二、核心治企理念及應(yīng)用方向
華為的管理體系雖融合多元思想,但其本質(zhì)屬于融合創(chuàng)新學(xué)派,即以中國傳統(tǒng)智慧為根基,有機融合西方管理科學(xué),形成兼具哲學(xué)高度與實踐效能的治理體系。這一學(xué)派的核心特征是“道術(shù)合一,中西合璧”,既強調(diào)文化基因的傳承,又注重管理工具的現(xiàn)代化。
3.文化融合創(chuàng)新:華為在文化整合上采取“和而不同”的智慧,既大膽引進西方管理體系,又堅持中國文化底色。1998年華為以“削足適履”的決心引入IBM管理體系,提出“先僵化-后優(yōu)化-再固化”的三步走策略。在文化落地過程中,華為不用口號式宣傳,而是通過三年時間全員討論制定《華為基本法》,使文化內(nèi)化于員工心中。在客戶服務(wù)中創(chuàng)新“鐵三角模式”(客戶經(jīng)理+解決方案專家+交付專家),融合西方流程管理與東方團隊協(xié)作精神,確??蛻粜枨缶珳?zhǔn)傳導(dǎo)與高效滿足。
三、華為的中國式管理關(guān)鍵案例解析
1.壓強原則應(yīng)用:華為在資源有限的情況下,創(chuàng)造性地運用“集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)”的軍事思想。在C&C08萬門交換機的研發(fā)中,華為將全部研發(fā)人員投入該項目,盡管在2000門交換機研發(fā)上落后于競爭對手,但通過這種超常規(guī)的資源投入,最終提前數(shù)月完成萬門機開發(fā),一舉打開城市通信市場。這種“力出一孔”的戰(zhàn)略執(zhí)行方式,體現(xiàn)了《孫子兵法》中“我專敵分”的戰(zhàn)術(shù)思想,使華為在局部形成絕對優(yōu)勢,彌補整體實力的不足。
2.市場進入策略:華為在國際化過程中采取“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略路徑,避開跨國公司的傳統(tǒng)優(yōu)勢市場,先進入亞非拉發(fā)展中國家,積累經(jīng)驗和實力后再進軍歐美主流市場。這一戰(zhàn)略使華為從1996年海外起步時的“舉步維艱”(僅幾百萬元收入),發(fā)展到2011年為全球超過140個國家和地區(qū)提供服務(wù)。這種漸進式擴張策略,既降低了初期國際化風(fēng)險,又為后期高端市場突破積蓄了充足的技術(shù)和資金實力。
3.輪值董事長制度:華為的輪值制度源于2004年美世咨詢的建議,當(dāng)時任正非不愿擔(dān)任EMT主席,于是創(chuàng)立輪值機制。該制度經(jīng)過兩個循環(huán)后于2011年演變?yōu)檩喼礐EO制,2018年升級為輪值董事長制。輪值期間,董事長擁有否決權(quán),可對可能影響公司長遠利益的決策進行有效制衡。這種制度設(shè)計既避免權(quán)力過度集中,又保證決策連續(xù)性,每任輪值者需在半年內(nèi)展現(xiàn)戰(zhàn)略視野,如孟晚舟在輪值期間推動華為財務(wù)數(shù)字化變革,實現(xiàn)全球資金實時可視。
4.ST/AT分權(quán)機制:華為在組織設(shè)計上創(chuàng)新性地建立ST(經(jīng)營管理團隊)與AT(行政管理團隊)分權(quán)制衡體系。ST負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)決策,由各部門一把手組成,主任擁有一票否決權(quán);AT則聚焦人才管理,成員從ST中選拔產(chǎn)生,遵循集體決策原則(需2/3成員同意)。這種設(shè)計將“做事用人”與“用人做事”分開,確保業(yè)務(wù)高效推進與人才公正評價并行不悖。2011年華為設(shè)立4個集團MC(跨部門委員會),進一步強化跨部門協(xié)同能力。
5.破格提拔機制:華為在人才選拔上打破常規(guī),建立“貢獻優(yōu)于資歷”的破格晉升通道。2017年,員工梁山廣因揭發(fā)部門造假被破格晉升兩級,并獲任正非指定高管保護其不受報復(fù)。2014年,技術(shù)專家孔令賢因在OpenStack社區(qū)的卓越貢獻(發(fā)表150余篇技術(shù)博客,帶領(lǐng)團隊獲社區(qū)核心成員資格)被破格提拔三級。這種“不拘一格降人才”的機制,體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)“選賢任能”思想,但也因壓力管理不足導(dǎo)致孔令賢后離職,促使華為改進對破格人才的保護措施。
6.自我批判制度化:華為將自我批判納入組織運作體系,通過三大平臺支撐:管理優(yōu)化報揭露管理問題;華為人報發(fā)表管理文章;心聲社區(qū)允許匿名發(fā)聲(日活達10萬人次)。新員工培訓(xùn)中專設(shè)3萬字的自我批判教材,從四個維度培養(yǎng)批判精神。2017年面對“華為是否還是昨天的華為”的靈魂拷問,任正非推動三級團隊學(xué)習(xí)心得公開上心聲社區(qū)接受員工評議,不合格者改組AT團隊。這種制度化自省使華為在30余年發(fā)展中始終保持組織清醒。
7.基本法內(nèi)生文化:《華為基本法》的制定過程本身就是文化內(nèi)化的典范。華為不用外部灌輸方式,而是花費三年時間,在全公司范圍內(nèi)發(fā)動員工討論、修改,經(jīng)過數(shù)百次研討,最終形成的企業(yè)綱領(lǐng)。這種“從群眾中來,到群眾中去”的方式,使文化在起草過程中已內(nèi)化于員工行為。1998年正式公布時,華為文化已在全員行為中自然體現(xiàn),避免了“墻上口號”的形式主義。基本法明確提出“人力資本增值優(yōu)于財務(wù)資本增值”的理念,將人才發(fā)展提升至戰(zhàn)略高度。
8.小改進大獎勵機制:華為在創(chuàng)新管理上奉行“日拱一卒”的漸進哲學(xué),實施“小改進大獎勵,大建議只鼓勵”的方針。公司反對員工脫離崗位提宏大建議,而是獎勵立足本職工作的持續(xù)微創(chuàng)新。如生產(chǎn)線工人改進螺絲緊固方式提升效率0.5%,即可獲“明日之星”獎勵;研發(fā)工程師優(yōu)化代碼片段減少內(nèi)存占用1%,納入任職資格評價。這種機制引導(dǎo)員工專注崗位貢獻,避免好高騖遠,每年產(chǎn)生數(shù)萬項微創(chuàng)新,累計降本超10億美元。
四、華為啟示
華為的管理實踐為中國企業(yè)提供了傳統(tǒng)智慧現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的寶貴經(jīng)驗。其成功核心在于避免對中西管理思想的簡單拼湊,而是通過創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化實現(xiàn)有機融合。
1.哲學(xué)為體,科學(xué)為用:華為以灰度哲學(xué)為思想根基(“體”),以西方流程為管理工具(“用”)。在引進IBM的IPD體系時,任正非提出“先僵化-后優(yōu)化-再固化”原則,初期全盤接受西方方法論,待運行成熟后再融入華為特色。這種“以我為主,洋為中用”的策略,既避免文化沖突,又確保管理實效。
2.動態(tài)均衡,避免極端:華為在管理悖論中尋求動態(tài)平衡:集權(quán)(如ST主任一票否決)與分權(quán)(輪值制)并存;精英決策(從賢不從眾)與民主機制(AT集體表決)互補。任正非強調(diào):“方向是堅定不移的,但并不是一條直線,也許是不斷左右搖擺的曲線...離得遠些看,它仍緊指前方”。這種曲線前進的智慧,正是中國中庸之道的精髓。
3.文化內(nèi)生,制度護航:華為避免文化灌輸?shù)男问街髁x,通過三年時間全員參與《基本法》討論,使價值觀自然內(nèi)化。同時建立制度保障:講真話員工由高管直接保護;自我批判有道德委員會監(jiān)督;心聲社區(qū)實行實名制與問責(zé)制平衡言論自由與責(zé)任。這種“文化柔性引導(dǎo)+制度剛性約束”的雙軌模式,確保理念落地生根。
華為實踐表明,中國式管理不是簡單復(fù)刻傳統(tǒng),而是將文化基因與現(xiàn)代治理創(chuàng)造性結(jié)合。正如任正非所言:“合理的灰度是通向正確發(fā)展方向的階梯”。在全球化與本土化交織的今天,華為的管理創(chuàng)新為中國企業(yè)提供了傳統(tǒng)智慧現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的典范路徑。
南海教育集團創(chuàng)新引領(lǐng),致力于“模式的開創(chuàng)者、標(biāo)準(zhǔn)的制定者、行業(yè)的引領(lǐng)者”,經(jīng)過團隊多年的研究與實踐,與馬來西亞和立大學(xué)共建“中國式管理學(xué)院”,首次將“中國式管理”形成在職研究生(碩士、博士)學(xué)科教育體系,面向全球華人,開展“中國式管理”理論研究與管理實踐。
官方公眾號:東方管理碩博
掃碼交流:招老師