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團(tuán)隊(duì)沖突與溝通技巧
Fan YangSong
范揚(yáng)松 教授
團(tuán)隊(duì)沖突與溝通技巧
范揚(yáng)松 教授
4節(jié)課程
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本課程從分歧的方向必須整合在策略方案中、走出傳統(tǒng)沖突觀迎接建設(shè)性沖突、團(tuán)隊(duì)有假設(shè)/認(rèn)知/行為/執(zhí)行沖突、跨部門團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員基本準(zhǔn)則、沖突發(fā)生如何冷靜、如何形成共識(shí)、溝通功能與有效克服隱形障礙、溝通過程中的表達(dá)與傾聽技巧分解、團(tuán)隊(duì)向上平行向下溝通及簡(jiǎn)報(bào)要點(diǎn)等八個(gè)方面講述團(tuán)隊(duì)沖突與溝通技巧。
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